【重要】さくらのクラウド 脆弱性対応に伴う事前再起動（停止・起動）作業について

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月16日にさくらインターネット株式会社より公表されたLinuxカーネルの脆弱性（CVE-2026-99999）への対応として、さくらのクラウドでは順次メンテナンスが実施される予定です。

同社からのご案内には、事前に再起動を行うことでメンテナンスへの対応が可能な旨が記載されており、「業務への影響が少ない夜間や休日に再起動したい」とお考えになるのは当然のことと、弊社でも十分に理解しております。

一方、今回の対応では、非常に多くのサーバーが対象となる見込みであることから、弊社の事前再起動作業に関する対応方針をご案内いたします。

弊社では、すべてのお客様に対する24時間365日の監視・障害対応体制と運用品質を維持するため、お客様ごとの個別のご希望日時に合わせた事前再起動作業は、原則としてお受けいたしかねます。

対応方針の詳細および特別な事情がある場合のご相談については、以下の文書をご確認くださいますようお願いいたします。

【重要】さくらのクラウドにおける脆弱性対応に伴う事前再起動（停止・起動）作業についてのご案内

お客様のご希望に沿うことが難しく、ご不便やご心配をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

本方針は、すべてのお客様のシステムの安全性と安定稼働を確保するための対応、判断となります。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。