事業部長のコケシです！
本連載では、お客様にサーバーインフラをご提供するMSP事業者の立場から、現場で実際に感じている
「なぜさくらのクラウドが選ばれるのか」という視点でお伝えしています。
第2回となる今回は、石狩データセンター見学を通して感じた、「顔が見えるクラウドの価値」について
お届けしたいと思います。
第1回目：なぜ料金がわかりやすいクラウドが選ばれるのか
データセンターは“試行錯誤の積み重ね”が見える場所だった
先日当メディア「さくらのクラウドラボ」を運営しているメンバー総勢11名で、さくらインターネット様の石狩データセンター見学に行ってきました！
私個人としては3回目の石狩データセンターでしたが、とても貴重な機会となりました。
データセンターというと、立地や設備の規模などに注目しがちですが、個人的に印象に残ったのは、そういった表面的な部分だけではありません。
1号棟から2号棟、3号棟、そしてコンテナ型のデータセンターへと進化していく過程の中で、さくらインターネットの
「試行錯誤の積み重ね」を直に感じ取れた点です。
安定稼働と、効率的な運用、コストの最適化を実現するため、実際に作り改善し続けてきた歴史が、そのまま形として残っているデータセンターでした。
これこそが、さくらのクラウドを低コストかつ安定的に利用させるための工夫なのでしょう。
現地で見ることができ、より納得感を得る事が出来ました。
丁寧に設計された“顧客体験とおもてなし”
今回のデータセンター見学ツアーで印象的だったのは、見学だけで終わらない点です。
ショーアップされた見学から、見学後の会食や二次会まで含めて、一連の流れが、さくらインターネット様で丁寧に設計されていると感じました。
終始リラックスした雰囲気の中で過ごすことができ、参加メンバー全員が自然と笑顔になっていたと思います。
単なる接待や会食の枠を超えて、「この会社と一緒に仕事をしたら楽しそうだな」と感じさせる工夫が
随所にちりばめられており、営業として見習うべきところが非常にたくさんありました。
こうした“体験設計”は、サービスそのものの考え方ともつながっているように思います。
なぜ“顔が見えるクラウド”は価値となるのか
そしてもう一つ強く感じたのが、担当頂いたさくらインターネットの皆様のお人柄です。
終始、ユニークかつ丁寧にデータセンターをご紹介いただき、「しっかり理解してもらいたい」という姿勢が伝わってきました。
クラウドサービスは、どうしてもその裏側にある基盤や中の人が見えない、無機質なサービスだと感じがちですが…
今回の見学を通して「この石狩の地で、実際に運用している人たちがいるんだな」と実感できたことで、クラウドが一気に現実のものとして感じられました。
データセンターは機密事項の塊のようなものです。
今回の見学ツアーでも、何重にも施された厳しいセキュリティを目の当たりにしましたが、基本的にはこう易々と見学することはできません。
特に、海外のパブリッククラウドだと、実際にどこで、誰が、どのように運用しているのか、具体的にイメージすることは難しいです。
一方で、さくらインターネットのサービスは、
・データセンターの場所
・設計思想
・運用している人
これらが明確に見える。
いわゆる「顔が見えるクラウド」という言葉がありますが、今回の見学で、その意味を改めて理解することができました。
見えることで安心でき、さらに説明しやすくなる。
この2点は、お客様にクラウドサーバをご紹介するMSP事業者としては、非常に大きい価値となります。
現場で“選ばれる理由”は説明できることにある
MSP事業者として日々クラウド提案を行う中で感じることは、「説明できるかどうか」が意思決定に大きく影響するという点です。
・なぜこの構成なのか
・なぜこのコストなのか
・なぜこのクラウドを選ぶのか
これらを納得感持って説明できるかどうか。その点で、さくらのクラウドは非常に扱いやすいと思います。
料金体系がシンプルで、構成とコストが直結しているため、顧客・営業・エンジニアの認識が揃いやすいのです。
そしてそこに、「どのように運用しているかが見える安心感」が加わることで、より強い信頼につながる。
これが、現場で“選ばれる理由”の一つだと感じています。
まとめ
ITインフラやクラウドサービスは、目で見て実感しにくい領域ですが、だからこそ「見えること」には大きな意味があります。
そして、「この人たちが支えているクラウドなら安心できる」 そう思えることが、最終的な選定理由につながっていくのだと思います。
当社でも、こうした現場感覚を大切にしながら、お客様にとって最適なインフラ選定・運用支援を行っています。
クラウド選定や運用でお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください！
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