「安心のクラウド基盤」で、インフラを止めず安定したサービス提供が可能に！

御社の事業内容・サービスについて教えてください。

コテージ、ホテル、コンドミニアム、愛犬同伴型など、バラエティ豊かな宿泊施設を全国19ヶ所で展開しています。とくに「わんわんパラダイス」「Wan’s Resort」という、愛犬と泊まれる施設は業界トップクラスの規模を誇ります。
また、八ヶ岳（山梨県）や安曇野（長野県）を中心に、別荘の分譲・管理・建築を手がける不動産事業も展開しています。

どのような経緯でネットアシストを知りましたか？

ホームページのリニューアルに伴ってサーバーのクラウド化を検討し始めた際に、利用していたホスティングサーバーから「さくらのクラウド」への移行が可能な会社を探しておりました。WEBで情報収集した際に「SAKURAアシスト」を見かけてお問合せいたしました。

サーバーインフラ関連の課題などがあればお聞かせください。

元々は物理サーバー1台で34サイトを運用しており、メンテナンスの際にユーザーがアクセスできない時間が発生しておりました。また、本番環境しかなかったため、コンテンツ更新の際に時間がかかったり、不具合が出ることも多かったです。
何より、サーバの基盤障害には都度都度初期構築から最新環境までの構成変更・コンテンツ更新をしていて、復旧まで数日かかりきりになっていました。
その結果トラブルが発生した後の対応にばかり追われており、日常的なサーバーの運用が安定しておらず、根本的な予防管理ができておりませんでした。

ネットアシストがお役に立てている部分についてお聞かせください。

日常的にサーバー関連の心配をしなくてもよくなったことが1番助かっています。実際、24時間365日の監視で通常と異なることがあればすぐに連絡をいただけるため、ネットアシストさんにお願いをしてからは、トラブルがあってもサービスが止まるほど深刻化したことがありません。

気になることがあってもネットアシストさんのエンジニアとすぐにコミュニケーションができるので、迅速に解決しています。

Webサイト運営にリソースを注ぐことができるので、非常に助かっております。

ネットアシストのサービスについて今後望むこと（要望や期待）などあればお願いします。

今後の事業やサービスの展開などについてお聞かせください。

それに付随して、安定的なサーバー運用の重要性もより一層高まっているので、ネットアシストさんには、私たちが本業に集中できるよう、引き続きサポートをお願いしたいです。