「カスタマーハラスメントに対する基本方針」の策定について

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

10月1日の改正労働施策総合推進法の施行に伴い、当社コーポレートサイトにて「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を公開いたしました。
当社は、お客様の【WEBビジネスの共創パートナー】であり続けることを目指しています。
私たちが考えるパートナーシップとは、単なるサービス提供者と受領者という枠組みではなく、互いの立場と人格を尊重し、健全で誠実な関係を築くことと考えております。

そのため、この度の基本方針は、単なる法令対応や企業防衛のためだけに策定したものではありません。
方針内におきましても、まずはお客様との関係において「当社自らがハラスメント行為を行わないこと」を明確に宣言いたしました。
いかなる立場であっても相手への敬意を持って接することが、私たちの基本姿勢です。

同時に、お客様の大切なWEBビジネスを最前線で支える当社従業員が、その人格と尊厳を守られ、心身ともに安心して働ける環境を確保することは、お客様へ提供するサービスの品質を維持・向上させるための重要な責務であると考えております。

私たちはこれからも、お客様からいただくご意見やご要望に真摯に耳を傾け、より良いサービスの提供とお客様のビジネスの成功に向けて共に歩んでまいります。
持続可能で建設的な【WEBビジネスの共創パートナー】として、共に成長し合える関係を築いていくための本方針について、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

詳細につきましては、以下のリンクより「カスタマーハラスメントに対する基本方針」をご一読ください。
■ カスタマーハラスメントに対する基本方針
https://www.netassist.ne.jp/customer_harassment/