FAQ サービス内容・仕様に関するご質問

障害の原因やサーバーの利用状況などをリアルタイムで確認することはできますか？

「お客様ポータル」ですぐに確認ができます。
サーバーの保守・運用に関する情報を一括管理することができる「お客様ポータル」の画面をご用意しています。

画面上にて、現在のサーバーの一覧やOSのバージョンなどの詳細情報やサーバー毎のリソース状況、障害発生履歴、さらにネットアシストで手配したお客様のSSL証明書やドメインの有効期限などの情報がご覧いただけるほか、サポートデスクへのお問い合わせフォームなどが利用できます。