「SAKURAアシスト」でサーバーの障害対応とセキュリティを強化！

御社の事業内容・サービスについて教えてください。

当社はキッチン・浴室・洗面などの水栓金具や給排水器具を企画・製造・販売する住宅設備メーカーです。当社は水回り資材を提供する会社で、今年で創業72年目になります。（2026年2月現在）

主に水栓金具、いわゆる蛇口を中心に事業を展開していて、現在は「VERSE（バース）」「sʌnei（サネイ）」「SANEI（サンエイ）」という3つのブランドを柱に、富裕層向けから一般向けまで、幅広い商品を扱っています。

どのようなサーバーインフラ関連の課題があったかお聞かせください。

当社は上場企業として、サーバーインフラにおいても高い堅牢制を求められます。クラウドサーバーに顧客情報は保存していないものの、万が一にもサーバーが乗っ取られ、踏み台として悪用されるような事態は絶対に避けなければなりません。そのため、24時間365日の障害対応体制と、セキュリティ対策が不可欠でした。

しかし、ITインフラ全体を自社だけで対応することは難しく、専門的なセキュリティ知見も十分とは言えない状況でした。そのような中で、ネットアシストさんは非常に心強い存在です。

どのような経緯でネットアシストを知りましたか？

以前から取引のあった制作会社に相談したところ、ネットアシストさんが希望にぴったりだと教えていただいたのがきっかけです。実際に相談してみて、今まで不安だったITインフラの心配がなりなりました。

ネットアシストを使ってどのような点が良かったですか？

サーバー構築の提案段階から対応していただける事です。専門的で難しい話も、ミーティングで分かりやすく説明してくれます。またリプレイスもお任せできました。サーバーは作って終わりではなく、今後も継続的にリプレイスが必要になるので信頼が1番のポイントだと思います。さらに、セキュリティ分野でも新しい製品や対策が出るたびに適切な提案をしていただける点も、選んで良かったと感じているポイントです。

普段のサーバー運用では、営業さんも技術さんも問い合わせに対するレスポンスが早いです。様々な経験を積まれているからこそできる事だと思いますが、親身に対応をしてもらえているので信頼関係ができています。

また、さくらインターネットさんのパートナー企業なので、さくらのクラウドに関する質問もすぐに回答を貰えるので助かっています。

ネットアシストのサービスについて今後望むこと（要望や期待）などあればお願いします。