OUR JOB 仕事内容・職種一覧

FLOW 仕事の流れ

職種は、大きく分けて2種類あります。業務はチームで連携し業務を遂行しており、仕事の流れは以下となります。社員1人1人が「やりがいを持って取り組める仕事」が、ネットアシストにはあります。

DETAIL 業務詳細

営業・提案(概算設計)

職種と役割

集客策の立案・新規お問い合せ対応・既存顧客への定期フォローなどを通して、案件を創出する。

業務内容
#01 顧客と打合せ(ヒアリングやサービス案内)
#02 ヒアリング内容を持ち帰り、先輩営業や案件チーム、
場合によってはパートナー企業などと相談
#03 顧客への連絡
(打合せ時の質問に対する回答、提案内容や概算費用の提示)
#04 顧客側での検討が進み、導入を前提とした段階に入ったら次に進む

詳細設計

職種と役割

営業からの依頼内容に基づき、要件定義や提案書を兼ねた設計書を作成する

業務内容
#01 要件定義や提案書を兼ねた設計書を作成
#02 営業経由で顧客に提示
#03 内容に関する質疑応答・修正希望などを設計に反映

※顧客と直接やり取りをする場合あり

構築

職種と役割

正式な受注後、設計書の内容に基づいて構築作業を行う

業務内容
#01 設計書の内容に基づいて構築作業を行う。
実施作業は多岐にわたり、下記などがある。
  • クラウドサーバへのOS
  • ミドルウェアのインストール
  • 各種パラメータの設定
  • WAF
  • F/W
  • ネットワーク設定(ルータなど)
  • ドメインSSLの設定
  • メールアカウントの作成
  • DBの作成
#02 納品完了後、2週間は無償で設定変更や修正を受け付ける

※2週間を過ぎたら、運用チームへバトンタッチ!

制作・開発

職種と役割

WEBページの制作やシステム開発などを、自社(開発部)もしくはソウテングループ各社などの各パートナー企業と制作・開発を行う

ソウテングループとは?

Web制作・SEO・広告代理店・CGデザイン・アプリ開発など、IT関連企業を中心とした36社、約1,100人からなる企業集団です。その中でも、インフラ~Web制作を手掛ける我々クリエイティブ事業グループは、インフラ構築 / 企画 / デザイン制作 / システム・アプリ開発 / ソリューション開発とWeb制作におけるあらゆる工程を一貫して対応可能なリソースを国内外に5拠点・300名以上保持しています。ネットアシストでは、新たなグループシナジーの創出を目指し、様々なアクションプランを実行しています。

souten.g
業務内容
#01 営業からの依頼内容に基づき、
要件定義や提案書を兼ねた設計書を作成する
#02 正式な受注後、設計書の内容に基づいて制作・開発を行っていく

運用

職種と役割

3交替制のシフトで、監視・運用・保守を行う

業務内容
アラート対応や作業依頼の受付対応など、様々なケースの障害にシフトメンバーと協力しながら対処する
障害のケース例
  • 顧客のサービスがTVに紹介されたことにより、
    WEBサイトにアクセスが集中してサイトが表示されない
  • バックアップの取得に失敗した
  • サーバー攻撃を受けた
  • メールの配送エラーが頻発しているが原因が不明など
難易度の高いアラートの場合

難易度が高いアラートが発生した場合は、案件チームのメンバーやマネージャー・部長などに相談しながら課題解決に向けて調査・対応を進めていく。アラートが復旧したら、顧客へ報告を行う。

※再発防止に向けた提案を考え、営業経由で顧客に案内する場合あり

INTERVIEW ネットアシストで働くメンバー

TOP PAGE
ENTRY 採用情報