サービス名		費用 (税込)	サービス内容	制限事項
	死活監視サービス	初期費用 ¥52,500 月額費用 ¥52,500	ポート監視 (ping,ftp,ssh,telnet,smtp,http,pop,imap,https,mysql,postgresql,その他任意のポート) 障害検知より15分以内の告知を目標とします。	監視間隔が10分であるため、検知時間が実際の障害発生時より遅れる可能性がございます。 悪意あるユーザの侵入や、ファイル改ざん等のサービス停止を伴わない障害は検知対象外となります。
	リソース監視 サービス		トラフィック監視 disk容量監視 ロードアベレージ監視 メモリ使用量監視 上記監視結果をグラフ化したwebサイトをご提供します。	対象サーバの負荷状況にっては、一時的に値が取れなくなる場合がございます。
	障害一次対応 サービス		技術スタッフによる誤検知の切り分け 時間帯に応じた緊急連絡先へのご連絡(電話、メール) 手順書を元にしたシステム復旧代行 機器のLED確認および電源スイッチの操作、故障時のベンダコール代行	手順書に従ったオペレーションを行ったことにより発生した不具合に関しましては、責を負いかねます。
	障害二次対応 サービス		障害の原因と復旧方法の調査、および解決手順の提案 手順書にないコマンドオペレーションの代行 緊急対応(お客様に連絡が取れない場合のサービス復旧を優先したサービス復旧試行)	お客様の指示によるオペレーションを行ったことにより発生した不具合に関しましては、責を負いかねます。 緊急対応をご希望の場合は、契約時に覚書をかわして頂く場合がございます。
サポートデスクサービス		初期費用 ¥31,500 月額費用 ¥52,500	サービス設定代行(web,mail,dns,ftp,FW) アプリケーション追加インストール事前検証/インストール代行 アプリケーション再構築 サーバ運用時のQA対応、調査 アプリケーションライセンス管理/更新代行 ドメイン取得 SSL証明書の取得および設置代行	設定代行が可能なアプリケーションは、弊社にて検証を行ったものに限らせて頂きます。 QA対応につきましては、必ずしも問題の解決を保証するサービスではないことをご了承下さい。
システム検証サービス		¥105,000/回	各サービスの起動状況と設定、および起動/停止方法の調査 調査内容に沿って復旧手順書(各サービスおよびOSの起動/停止手順)作成を代行。	全てのサービスについて手順書を作成することを約束するサービスではございません。 作成した手順書はお客様のご承認を頂き、その手順により発生した不具合に関しましては、責を負いかねます。
OSセキュリティ アップデートサービス		初期費用 ¥21,000 月額費用 ¥21,000	OSパッケージのアップデート代行	kernel等システムの基幹となるパッケージにつきましては基本的に範囲外と致します。 OS公式のパッケージのみを対象と致します。